よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました。下記のQAで解決しない場合は、お問い合わせくださいませ。

機能

事前に声の登録は必要ありますか?

必要ありません。
インストール後すぐにお使い頂けます。

どんなソフトに音声入力できますか?

Word、Excelや電子カルテなど、Windows上で動作する各種アプリケーションに入力することができます。

※ Microsoft Office Access 2010 / 2007 につきまして、バージョン6.85より前のバージョンをお使いのお客様は動作保証対象外とさせていただきます。
Microsoft Office Access 2010 / 2007 をお使いのお客様はバージョンアップしてお使い下さい。

複数のユーザで使用できますか?

1ライセンスを複数ユーザで使用することは可能です。
ただし、1ライセンスにつき、インストールできるマシンは1台のみとなります。また、使用するユーザごとに設定や学習データなどを分けることが可能です。

辞書にはどのような単語が収録されていますか?

各製品は対応する医療分野における専門用語をすべて収録しております。
詳細は▶︎製品・サービスページをご覧ください。

英単語の入力はできますか?

英単語混じりの文章でもまったく問題なく認識変換可能です。また外来語では例えば「tumor」なら”ちゅーもあ””ちゅーまー””つもーる”など複数の読み方を登録しております。
ただし、AmiVoiceは日本語音声認識システムですので、例えばLとRの区別やTHの発音は登録されておりません。ネイティブな発音にせず、日本語でお読み頂くと認識精度が高くなります。

句読点の自動入力機能はありますか?

あります。
AmiVoice Ex7では、喋っている内容や空白時間から判断して句読点を自動で挿入します。また、設定でこの機能のON/OFFが可能です。

音声で操作することはできますか?

「○文字削除」「○文字進む」「○文字戻る」「最初に戻る」「最後に進む」「すべて削除」など操作が可能です。

記号は出るのですか?

以下の記号を音声で入力することができます。

単語登録はできますか?

可能です。
登録方法は単語とその読み(ひらがな)を入力するだけです。

購入

どこで購入できますか?

各医療機器メーカーまたは販売代理店にてご購入いただけます。
また弊社にてご注文も承っておりますので、ご注文の際には弊社営業(03-5958-1045)までお問い合わせください。

サポート・バージョンアップ

バージョンアップはできますか?

バージョンアップは保守契約済みのお客様のみ可能となります。
保守契約期間内であれば自由にオンラインにてバージョンアップすることができます。

※ オンラインの環境が無い場合の対応方法は弊社サポート窓口までお問い合わせ下さい。

ダウンロードサイト
http://www.advanced-media.co.jp/support/download2/default.asp

購入後のサポートはありますか?

サポートの窓口を設けております。
専任のスタッフがフリーダイヤルやメールにて対応いたします。

マイクの修理は可能ですか?

SpeechMikeの修理は可能です。マイク修理についてはこちらからお申込みください。

製品

他社製品とどこが違いますか?

事前に声の登録が必要なくインストール後すぐにご利用いただけます。
また医療の各分野に特化した辞書を搭載しておりますので、医療の独特な専門用語でも認識します。

マイクは付属しますか?

下記の専用ハンドマイクが付属します。

LFH3200

AmiVoice® Ex7の動作環境は?

▶︎導入環境のページをご確認ください。

専用ハンドマイクではなくヘッドセットなど別のマイクを使うことはできますか?

AmiVoice Ex7、専用ハンドマイク以外にオプションマイクによりワイヤレスマイクに対応しております。
旧製品AmiVoice Exは専用ハンドマイクを使用した際に性能を最大限引き出すよう作られておりますので、別のマイクの使用は推奨しておりません。
専用マイク以外を使用した際の不具合はサポート対象外になりますので、予めご了承下さい。

うまく動かない場合

うまく音声入力するコツはありますか?

あります。
以下の点に気をつけると、より正確に音声入力ができるようになります。

発音は自然に

普段話しているように、自然に音声入力してください。
あまり意識してはっきり話そうとすると、逆に正しく入力されにくくなることがあります。

単語よりも文章で

単語ごとに音声入力するのではなく、できるだけ文章で音声入力してください。
また、単語の途中で区切らないで下さい。誤変換の原因となります。
悪い例:「アミ ボ イス の コツ」
良い例:「アミボイスのコツ」

英単語は日本語で発音

英単語まじりの文章でも問題なく入力可能ですが、AmiVoiceは英語の発音には対応していませんので、ネイティブ調の発音ではなく、日本語読みをした方が入力されやすくなります。

終了の方法が分かりません。

AmiVoiceバーを右クリックして、[終了]をクリックしてください。

「声が大きすぎます」と表示されるのですが?

AmiVoiceバーの[マイク音量]ボタンを押し、マイク音量を下げてしてください。
詳しくはAmiVoice Ex7取扱説明書P.30~31(またはAmiVoice Ex取扱説明書P.31)をご参照ください。

入力中にAmiVoiceエディターが突然消えてしまったのですが?

専用ハンドマイクの裏側のボタンを押すとエディタが消え、文字が転送先に転送されます。入力中や修正中にはボタンを押さないで下さい。

専用ハンドマイクのRECORDボタンを押しても赤いランプがつきません。

以下のことを確認してください。

  • ・専用ハンドマイクは接続されていますか
  • ・専用ハンドマイクのドライバはインストールされていますか
  • ・マイコンピュータを右クリックして「プロパティ」を選択し、システムのプロパティを開いてください。その後「ハードウェア」タブの「デバイスマネージャ」をクリックし、[USB(Universal Serial Bus)コントローラ]の下に[USB複合デバイス]があるか確認してください。(無い場合は以下をお試しください)
  • ・AmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)を終了した後、専用ハンドマイクを一度抜き、今接続されているUSBポートと違う場所にマイクを差し込み、その後AmiVoiceを再起動してみてください。
  • ・USBが使用不可になっていないか確認してください。もしも分からない場合はシステム管理者までお問い合わせ下さい。
  • ・AmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)を終了し、専用ハンドマイクを抜き、ドライバのアンインストールを行ってください。その後PCを再起動し、AmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)が自動で起動した場合は終了させ、その後専用ハンドマイクのドライバーを再インストールしてください。

喋っても文字が出てこないのですが?

下記の事を確認してください。

  1. 1. 録音や再生をするソフトが他に起動していないか確認してください。
  2. 2. マイクの音量が適切か確認してください。詳しくはAmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)取扱説明書の30~31ページを参照してください。
  3. 3. OSのオーディオの録音デバイスを確認してください。
    • ・Windows XPの場合:
      [コントロールパネル]を開き、[サウンド、音声、およびオーディオデバイス]の「サウンドとオーディオデバイス」を開き、[オーディオ]タブをクリックし[録音]欄の[規定のデバイス]が「Audio Control Microphone」または「SpeechMikeII」もしくは「SpeechMikeIII」になっているか確認してください。
    • ・Windows Vistaの場合:
      [コントロールパネル]を開き、[ハードウェアとサウンド]の[サウンド]を開き、[録音]タブをクリックし、接続デバイス一覧から、「マイク(SpeechMikeⅡ)」または「マイク(SpeechMikeⅢ)」もしくは「マイク(AudioControlMicrophone)」を選択し、既定値に設定をクリックします。
    • ・Windows 7およびWindows 8 / 8.1の場合
      [コントロールパネル]を開き、[ハードウェアとサウンド]の[サウンド]を開き、[録音]タブをクリックし、接続デバイス一覧から、「SpeechMikeII」または「SpeechMikeIII」もしくは「USBオーディオデバイス」を選択して右クリックします。表示されるメニューの「既定のデバイスとして設定」を選びます。
  4. 4. 録音デバイスのプロパティの詳細を確認して下さい。
    既定の形式が「1チャンネル、16ビット、22050 Hz
    (AMラジオの音質)」になっていない場合はこの設定を指定してください。

AmiVoice® Ex7(またはAmiVoice® Ex)を起動させたら「同一ライセンスを使用しているマシンがあります。
AmiVoice® Ex7(またはAmiVoice® Ex)を終了します」というメッセージが出てきてAmiVoice® Ex7
(またはAmiVoice® Ex)が終了してしまったのですが?

複数のマシンで同じライセンスを使用するとライセンス違反によりこのメッセージが出てきます。
別途ライセンスをご購入下さい。

AmiVoice® Ex7(またはAmiVoice® Ex)を起動させてもAmiVoiceバーが表示されないのですが?

AmiVoiceバーのタスクトレイボタンを押すとタスクトレイに入り、デスクトップ上から消えてしまいます。
もう一度AmiVoiceバーをデスクトップ上に出すには、タスクトレイの中にあるタスクトレイアイコンをダブルクリックしてください。詳しくはAmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)取扱説明書をご参照ください。

専用ハンドマイクのRecordボタンを押してもAmiVoiceエディターが表示されないのですが?

  • ・AmiVoiceバーの[設定]をクリックすると設定画面が開くので、左のメニューからをクリックし、右側の画面でエディターモードが選択されているか確認してください。
  • ・専用ハンドマイクのRECORDボタンを押した時に、赤く光るか確認してください。
  • ・専用ハンドマイクは正しく接続されているか確認してください。
  • ・専用ハンドマイクのドライバがインストールされているか確認してください。
  • ・スタートメニューの「すべてのプログラム」に「SpeechMike」または「SpeechMike Driver Utility」というものがあればインストールされています。

専用ハンドマイクの裏のボタンを押しても文字が転送されないのですが?

マウスでクリックした場所に文字が転送されます。あらかじめ、入力したい場所をマウスでクリックしてから、音声入力と転送を行ってください。
それでも転送されない場合は、弊社サポート窓口までご連絡下さい。連絡先は、AmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)取扱説明書の巻末に記載されております。

認識しない単語があるのですが?

AmiVoiceバーの[単語登録]ボタンを押してください。[単語登録]というウィンドウが表示されるので、登録したい単語とその読み(ひらがな)を入力してください。
詳しくはAmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)取扱説明書P.18をご参照ください。

入力中に赤く表示される単語があるのですが?

誤認識している可能性が高い単語は赤色で表示されます。

AmiVoice® Ex7にバージョンアップしたら、転送ができなくなったのですが?

転送方法「自動」の扱いが変更されています。
現在バグフィックス版を提供準備中ですが、それまでの間は転送方法を「標準の転送方法」に変更してご使用ください。

  1. 1. AmiVoiceバーの[設定]ボタンをクリックする
  2. 2. [オプション]-[転送方法]を選択する
  3. 3. 現在「自動」で選択されている場合、「標準の転送方法」に変更する

AmiVoice® ExからAmiVoice® Ex7にバージョンアップしたら、単語登録した単語が認識しなくなったのですが?

AmiVoice Exにて、「全共通辞書」でなく「個別辞書(電子カルテ・放射線・調剤、など)」に単語登録を行っていた場合、AmiVoice Ex7にデータ移行した際に、これらの単語が正しく音声認識できない不具合が発見されております。
現在バグフィックス版を提供準備中ですが、それまでの間は、下記の手順にて「全共通辞書」に登録しなおしたうえでご使用ください。

  1. 1. AmiVoiceバーの[ユーザー辞書ツール]を選択する
  2. 2. 登録先辞書で個別辞書(電子カルテ・放射線・調剤、など)を選択する
  3. 3. ユーザー辞書のエクスポートを行う
  4. 4. 登録先辞書で「全共通辞書」を選択する
  5. 5. ユーザーのインポートにて、3で保存したエクスポートファイルを選択する

AmiVoice® Ex7にて、候補から選択した単語が、次回認識時に第一候補にならないのですが?

AmiVoice Ex7の候補学習ロジックに不具合がございました。
現在バグフィックス版を提供準備中ですので、提供まで今しばらくお待ちください。

ここをみても解決しないときはどうしたらいいですか?

ここをみても解決しないときは弊社サポート窓口までご連絡ください。 連絡先は、AmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)扱説明書の巻末に記載されております。
尚、お問い合わせいただく際には、大変ご面倒ではございますが、下記をお知らせくださいますよう、ご協力をお願いいたします。

  • ・お客様の所属(会社/企業/病院)とお名前
  • ・AmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)をご使用のパソコンのOS
  • ・AmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)のバージョン

AmiVoice® Ex7 Clientがサーバーに接続できないときがある。

AmiVoice Ex7 Serverが稼働しているサーバー機のOSに問題が発生している可能性があります。マイクロソフト社のサポートページを確認してください。
http://support.microsoft.com/kb/2553549/ja

機能

音響学習とは何ですか?

ユーザの音声の特徴を自動的に学習して、音声入力がしやすくなる機能です。
この機能を使うと、話しているうちにだんだん正確に変換されるようになり、音声入力がよりスムーズに行えるようになります。

登録した単語やテンプレートのインポート・エクスポートはできますか?

どちらも可能です。
インポート・エクスポートできるファイルの形式は以下のようになっております。
登録した単語:CSV形式です(エクセルで編集することができます)
テンプレート:TPL形式です(弊社の独自形式です。編集することはできません)
詳しくはAmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)取扱説明書をご参照ください。

間違った単語や語句を修正できますか?

修正できます。
間違えた場所を喋りなおしたり、キーボードから打ち直して修正して頂くことが可能です。また、間違えた箇所を選択すると候補が表示されるので、その中から適したものを選択することもできます。
詳しくはAmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)取扱説明書P.10~12をご参照ください。

AmiVoiceエディターに表示される文字のサイズやフォントを変えたいのですが?

AmiVoiceバーの[設定]をクリックすると、設定画面が表示されるので、左側のメニューの[フォント]をクリックし、右側の画面の「フォントの設定」をクリックするとフォントとサイズの変更ができます。
詳しくはAmiVoice Ex7取扱説明書P.38(またはAmiVoice Ex取扱説明書P.34)をご参照ください

AmiVoiceエディターの出る位置・サイズを固定できますか?

AmiVoiceエディターのファイルメニューから、[編集]→[設定]をクリックして「ウィンドウの表示位置」を「固定」にしてください。
前回AmiVoiceエディター使ったときの位置と大きさを覚えて、次回AmiVoiceエディターが同じ位置・同じ大きさで表示されます。

AmiVoiceエディターに入力した音声と入力結果を保存することはできますか?

AmiVoiceエディターのファイルメニューから、[ファイル]→[ファイルに保存]で保存することができます。ただし、弊社の独自形式で保存されるため、保存したファイルを開く際はAmiVoice Ex7が必要になります。
詳しくはAmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)取扱説明書P.13をご参照ください。

AmiVoiceエディターに入力した音声のみを保存する方法はありますか?

AmiVoiceエディターのファイルメニューから、[ファイル]→[音声のみを保存]で保存することができます。
WAV形式で保存されますので、Windowsメディアプレイヤーなどのソフトで再生することができます。
詳しくはAmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)取扱説明書P.13をご参照ください。

声で改行はできますか?

「かいぎょう」「ここでかいぎょう」「ぎょうかえて」「ニューパラグラフ」と音声入力すると改行することができます。

AmiVoiceエディターに入力した文字をしゃべって一括削除する方法はありますか?

「すべてさくじょ」と音声入力してください。

製品

今度PCを新しくするのだが、使っているAmiVoice® Ex7が新しいOSに対応しているか知りたい。

下記表をご確認ください。

製品 バージョン Windows 2000 Windows XP Windows Vista Windows 7(32bit) Windows 7(64bit) windows 8 / 8.1
AmiVoice Ex 6.00 ~ 6.52
6.60 ~ 6.80a
6.81 ~ 6.85 △1
AmiVoice Ex7 7.00 ~ 7.05 △1
7.10 ~ 7.11 △2
7.20 ~

○ 動作保障
△1 転送方法はクリップボードのみです。
△2 デスクトップモードで動作します。転送先はデスクトップモードのアプリに限ります。
注意 64bit OS上ではWOW64サブシステム(32bitエミュレーター)で動作します。
64bitアプリに転送する場合の転送方法はクリップボードを推奨します。

ダウンロード

ダウンロードサイトに進むためのIDとパスワードがわかりません。

弊社からユーザIDとパスワードをメールにてお知らせしております。
ダウンロードサイトのトップページで入力していただき、先にお進みください。
IDとパスワードを忘れた方は、弊社サポート窓口までご連絡ください。連絡先は、AmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)取扱説明書の巻末に記載されております。
尚、お問い合わせいただく際には、大変ご面倒ではございますが、下記をお知らせくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
◆お客様の所属(会社/企業/病院)とお名前

どれをダウンロードしていいかわかりません。

サイト内にはダウンロードできるインストーラがすべて表示されています。一番上に表示されているインストーラが最新のものになりますので、ダウンロードボタンを押してダウンロードしてください。

ダウンロードボタンを押してもダウンロードが開始しません。

ブラウザのセキュリティーレベルが高設定のため、ダウンロードがブロックされてしまった可能性があります。
ブロックされるとダウンロードページの上部に再ダウンロードリンクが表示されますので、そちらをクリックしてダウンロードしてください。

ダウンロードサイトにアクセスする際のIDとPWを忘れてしまったのですが?

弊社サポート窓口までご連絡ください。 連絡先は、AmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)取扱説明書の巻末に記載されております。
尚、お問い合わせいただく際には、大変ご面倒ではございますが、下記をお知らせくださいますよう、ご協力をお願いいたします。
◆お客様の所属(会社/企業/病院)とお名前

インストールする時の注意点はありますか?

以下の点に注意してください。

  • ・インストールはAdministrator権限を持ったユーザで行う必要があります。
    Administrator権限を持ったユーザでWindowsにログインしてからインストールを行ってください。
  • ・ライセンスが必要になります。
    ライセンスはパッケージに同梱されているライセンス証書に記載されています。

ダウンロードサイトで最新版がダウンロードできない。

ダウンロードサイトでダウンロード可能なインストーラーは、お客様に契約いただいた保守契約期間中にリリースされたバージョンです。保守契約を中断された後にリリースされた新バージョンのインストーラーは表示されません。

AmiVoice® Exの無期限保守に入っているがダウンロードサイトで最新版がダウンロードできない。

AmiVoice ExとAmiVoice Ex7は別の製品となります。
AmiVoice Exの無期限保守のお客様はAmiVoice Exの最新バージョンのインストーラーがダウンロード可能です。

保守・バージョンアップ

保守契約を継続したいのですが?

保守契約のご継続についてはAmiVoice Ex7シリーズ(またはAmiVoice Exシリーズ)を購入した販売店または弊社営業(03-5958-1045)までお問い合わせください。

バージョンアップすることで、登録した単語やテンプレートが消えてしまうことはありますか?

ありません。
登録した単語やテンプレートはすべて引き継がれます。

バージョンアップを行う時の注意点はありますか?

AmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)が起動している場合は、終了してからバージョンアップを行って下さい。

保守契約が切れているかどうか知りたい。

AmiVoice Ex7ユーザーサポート係までお問い合わせください。

AmiVoice® Exを使用しているがAmiVoice® Ex7にしたい。

AmiVoice Exを購入した販売店または弊社医療事業部(03-5958-1045)までお問い合わせください。

ユーザー

ユーザを分けて使うにはどうするのですか?

ユーザ選択ツールを使い、ユーザの作成をしてください。
AmiVoiceバーの[ユーザ選択ツール]ボタンを押し、ユーザ選択ツールでユーザの作成をしてください。
詳しくはAmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)取扱説明書をご参照ください。

登録単語は他のユーザにも有効ですか?

登録した単語は他のユーザは使用できません。
異なるユーザで使用する場合には、登録単語をエクスポートし、別ユーザの辞書へインポートしてください。
詳しくはAmiVoice Ex7(またはAmiVoice Ex)取扱説明書をご参照ください。

導入をご検討中
の方はこちら

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